Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Bump Arena es un juego multijugador en línea para iPhone y móviles Android. Esta política explica qué datos trata el juego, por qué y qué puedes hacer al respecto. El juego lo gestiona BNVLR Studios («nosotros»), responsable del tratamiento de tus datos personales. BNVLR Studios es el nombre comercial de Selahattin Erkan Çelen, inscrito en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (KVK) con el número 42201809, en Elckerlijcstraat 32-1, 1055 AN Ámsterdam, Países Bajos. Contacto: contact@bnvlr.com.
En resumen: el juego te crea una cuenta anónima, tú eliges un alias y puedes borrarlo todo desde la app cuando quieras. Si has iniciado sesión en Game Center en iPhone o en Google Play Juegos en Android, tu progreso vuelve cuando reinstalas el juego o cambias de móvil. No vendemos datos. Los únicos anuncios son vídeos con recompensa opcionales que tú eliges ver. En iPhone, tu móvil te pregunta si esos anuncios pueden usar tu identificador de publicidad. En el EEE, el Reino Unido y Suiza el juego no envía estadísticas de uso salvo que aceptes.
Qué datos tratamos
| Datos | Por qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Cuenta: un ID de cuenta aleatorio creado la primera vez que abres el juego. Si has iniciado sesión en Game Center en tu iPhone, también tu ID de jugador de Game Center para nuestros juegos, que Apple confirma a nuestro servidor. En Android, si has iniciado sesión en Google Play Juegos, también tu ID de jugador de Play Juegos para nuestros juegos, que Google confirma a nuestro servidor. Si usaste «Iniciar sesión con Apple» en una versión anterior de la app, el identificador que Apple nos dio para tu cuenta de Apple. No te pedimos tu nombre ni tu correo. | Para guardar tu alias, tus estadísticas y tu progreso, y devolvértelos tras reinstalar o en un móvil nuevo, sin pantalla de inicio de sesión. | Hasta que borres tu cuenta. |
| Alias y aspecto de tu bola que eliges | Tu alias se muestra a otros jugadores y es único. Tu aspecto se muestra en las partidas y se guarda con tu cuenta. | Hasta que los cambies o borres tu cuenta. |
| Resultados de partidas: qué partidas jugaste, cuándo, en qué arena y en qué puesto terminaste | Para mostrar tus estadísticas, tu puntuación y las clasificaciones de la temporada. | Hasta que borres tu cuenta. |
| País: una cuenta nueva empieza con la región de tu móvil; puedes cambiarlo o ponerlo en «Ninguno» en Perfil → País | Para la clasificación por países. Tu bandera se muestra a otros jugadores en las clasificaciones, salvo que desactives «Mostrar mi bandera en las clasificaciones» en Perfil; las banderas ocultas no aparecen en las clasificaciones por países. | Hasta que lo cambies o borres tu cuenta. |
| Progreso y compras: XP, monedas, diamantes, objetos que tienes y, de cada compra, su número de transacción de la tienda (el número de transacción de Apple, o el número de pedido y el token de compra de Google Play), el producto, la fecha y si se reembolsó | Para conservar lo que has ganado y comprado, y asegurarnos de que cada compra se abona una sola vez (y se retira si se reembolsa). | El progreso, hasta que borres tu cuenta. Los registros de compra se conservan para nuestra contabilidad el tiempo que exige la ley, sin vínculo contigo tras el borrado. |
| Amigos, bloqueos y denuncias que haces, y los alias implicados | Para mostrarte a tus amigos y su estado, dejarte invitarlos y mantener el juego seguro. | Hasta que los elimines o borres tu cuenta. |
| Token de notificaciones push (solo si permites las notificaciones) | Para avisarte de solicitudes de amistad e invitaciones. Nada promocional. Las notificaciones las entrega Apple en iPhone y Firebase Cloud Messaging (Google) en Android. | Hasta que desactives las notificaciones o borres tu cuenta. |
| Anuncios con recompensa (solo cuando tocas para ver uno): tu ID de cuenta y para qué es la recompensa se envían a Google AdMob, que avisa a nuestro servidor de que se vio el anuncio. Google también recibe tu dirección IP, el modelo y el sistema de tu dispositivo, y cómo interactúas con el anuncio. | Para dar la recompensa, y para que Google muestre y mida el anuncio. En la UE, el Reino Unido y Suiza, el formulario de consentimiento de Google te pide primero tus preferencias; puedes cambiarlas cuando quieras en Ajustes → Privacidad de anuncios. | Los registros de recompensas, hasta que borres tu cuenta. Google conserva los datos de anuncios según su propia política. |
| Identificador de publicidad en iPhone (solo si lo permites): después de tu tercera partida, tu iPhone te pregunta si la app puede rastrear tu actividad en apps y sitios web de otras empresas, con nuestro motivo: «Así podemos mostrarte anuncios que encajen mejor contigo». | Si tocas «Permitir», Google AdMob puede usar el identificador de publicidad de tu iPhone para mostrarte anuncios con recompensa que encajen mejor contigo. Si tocas «Pedir a la app que no rastree», no se comparte y los anuncios no se personalizan con él. Puedes cambiarlo cuando quieras en Ajustes de tu iPhone → Privacidad y seguridad → Rastreo. | Según la política de Google. Nosotros no lo guardamos. |
| ID de publicidad en Android | Google AdMob puede usar el ID de publicidad y el ID de conjunto de apps de tu móvil para mostrar y medir los anuncios con recompensa y evitar fraudes, y para mostrarte anuncios que encajen mejor contigo salvo que hayas dicho que no en el formulario de consentimiento de Google (en el EEE, el Reino Unido y Suiza, los anuncios solo se personalizan si aceptas allí). Puedes borrar o restablecer tu ID de publicidad cuando quieras en los ajustes de tu móvil (en la mayoría, Ajustes → Privacidad → Anuncios, o Ajustes → Google → Anuncios). | Según la política de Google. Nosotros no lo guardamos. |
| Apodo (solo si las cuentas no están disponibles, o en versiones antiguas de la app) | Se muestra a los demás jugadores de tu partida. | Solo durante la partida. |
| Movimientos del joystick y eventos de la partida | Para ejecutar la partida en nuestro servidor y mostrársela a todos los que juegan en ella. | No se guardan después de la partida. |
| Dirección IP y registros de conexión | Necesarios para conectarte al servidor; los registros nos ayudan a resolver problemas y frenar abusos. | Los registros del servidor se guardan hasta 30 días. |
| Estadísticas de uso: qué pantallas se abren, cuándo empiezan y terminan las partidas y cómo fueron, las sesiones y su duración, las monedas y diamantes ganados y gastados, los objetos comprados, los anuncios vistos, las compras (producto y precio), la versión de la app, la versión del sistema, el modelo del dispositivo y el país | Para ver qué partes del juego se usan, cómo funciona su economía y dónde puede mejorar. Se envían a TelemetryDeck y GameAnalytics. TelemetryDeck solo ve tu instalación como un hash unidireccional. GameAnalytics ve un ID aleatorio: en iPhone, el que el iPhone da a cada desarrollador de apps; en Android, uno creado para tu instalación. Nunca recibe tu identificador de publicidad. Ninguno de los dos recibe tu nombre, tu alias ni tu ID de cuenta. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, el juego pregunta primero («¿Nos ayudas a mejorar Bump Arena?») y no envía nada salvo que toques «Compartir». En todas partes puedes desactivar ambos cuando quieras en Ajustes → Compartir estadísticas de uso. | TelemetryDeck: hasta 2 años, como estadísticas agregadas. GameAnalytics: el tiempo que necesite para ofrecer las estadísticas, según su propia política. |
| Informes de fallos: qué estaba haciendo la app cuando se cerró o falló, el modelo del dispositivo, la versión del sistema, la versión de la app y un ID de instalación aleatorio. Sin ID de cuenta, alias, capturas de pantalla ni registros. | Para encontrar y corregir errores. Se envían a Firebase Crashlytics. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, solo después de que toques «Compartir» en «¿Nos ayudas a mejorar Bump Arena?». En todas partes puedes desactivarlos cuando quieras en Ajustes → Compartir estadísticas de uso. | 90 días. |
Tus ajustes (sonidos, vibración, animaciones, arena favorita) se quedan en tu móvil.
Borrar tu cuenta
En la app, abre tu perfil y toca Eliminar cuenta. Tu cuenta, alias, aspecto, resultados de partidas, progreso y el vínculo con tu jugador de Game Center o Google Play Juegos se borran al instante. Las copias de seguridad que los contienen se sobrescriben en un plazo de 30 días. Si usaste «Iniciar sesión con Apple» en una versión anterior, también puedes quitar el juego de tu cuenta de Apple en Ajustes de tu iPhone → tu nombre → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple. Si ya no tienes el juego, escribe a contact@bnvlr.com con tu alias y pídenos que borremos tu cuenta de Bump Arena; la borramos en el plazo de un mes, de la misma manera.
Base jurídica
Ejecutar las partidas, tu cuenta, alias, estadísticas, progreso, compras y su restauración mediante Game Center o Google Play Juegos son necesarios para ofrecerte el juego que has pedido. Los registros del servidor se basan en nuestro interés legítimo en que el juego funcione y sea justo. Las estadísticas de uso y los informes de fallos se basan en tu consentimiento en el EEE, el Reino Unido y Suiza, donde el juego pregunta antes de enviar nada; en el resto, en nuestro interés legítimo en mejorar el juego. Puedes desactivar ambos en Ajustes. Los anuncios personalizados, el uso de tu identificador de publicidad y, cuando la ley lo exige, guardar o leer información en tu dispositivo para anuncios se basan en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Quién trata datos por nosotros
- Fly.io aloja el servidor del juego, en Fráncfort (Alemania).
- Supabase guarda las cuentas y los datos del juego, en Fráncfort (Alemania).
- GitHub guarda copias de seguridad nocturnas cifradas de esa base de datos.
- Firebase Crashlytics (Google Ireland Limited, y Google LLC en Estados Unidos) recibe los informes de fallos. Consulta la información de privacidad de Firebase.
- Sentry recibe informes de fallos y errores de versiones anteriores de la app.
- TelemetryDeck (Alemania) recibe las estadísticas de uso.
- GameAnalytics (GameAnalytics ApS, Dinamarca) recibe las estadísticas de uso. Consulta el aviso de privacidad de GameAnalytics.
- Google AdMob (Google Ireland Limited, y Google LLC en Estados Unidos) muestra los anuncios con recompensa opcionales y el formulario de consentimiento. Consulta cómo usa Google los datos de las apps que utilizan sus servicios.
- Apple distribuye la app para iPhone, gestiona los pagos de diamantes, gestiona Game Center y entrega las notificaciones en iPhone. La política de privacidad de Apple cubre estos tratamientos.
- Google distribuye la app para Android a través de Google Play, gestiona allí los pagos de diamantes, gestiona Google Play Juegos y entrega las notificaciones en Android (Firebase Cloud Messaging). La política de privacidad de Google cubre estos tratamientos.
Cuando un proveedor está fuera de la UE, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la UE o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Lo que no hacemos
- No vendemos datos personales ni mostramos anuncios que no hayas elegido ver.
- No rastreamos tu actividad en apps o sitios web de otras empresas, salvo para los anuncios con recompensa: en iPhone solo si lo permites cuando tu móvil te pregunta; en Android, salvo que borres tu ID de publicidad en los ajustes de tu móvil.
- Ni nombre, ni correo, ni ubicación precisa, ni contactos, fotos o micrófono.
Edad
Bump Arena es para jugadores de 13 años o más y no está pensado para niños. En algunos países, entre ellos los Países Bajos, los menores de 16 años necesitan el permiso de un padre o madre antes de aceptar anuncios personalizados o compartir estadísticas de juego; si es tu caso, pregunta a tu padre o madre antes de aceptar, o no aceptes. Si crees que un niño menor de 13 años ha usado el juego y se recogieron datos, contáctanos y los borraremos.
Tus derechos
Según dónde vivas, tienes derecho a pedirnos una copia de tus datos personales, a corregirlos, a borrarlos, a limitar u oponerte a cómo los usamos (incluido el tratamiento basado en interés legítimo) y a recibirlos en un formato portable. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras en los Ajustes del juego, en Privacidad de anuncios o Compartir estadísticas de uso; esto no afecta a lo ocurrido antes. Escribe a contact@bnvlr.com. Respondemos en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos. En los Países Bajos es la Autoriteit Persoonsgegevens; en otro país de la UE, tu autoridad local; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office; en Suiza, el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia.
Cambios
Cuando el juego incorpore funciones nuevas que traten otros datos, esta política se actualizará antes de que lleguen, y la fecha de arriba cambiará.